Google Pixel 2 XL dikkat çeken bir telefon olsa da, bir süredir adı sorunlarla anılıyor. Önce ekran yanması problemi gündeme gelmiş, ardından da renk doygunluğu ve canlılığına ilişkin şikayetler ortaya çıkmıştı. Bu problemlere bir yenisi daha eklendi.
Pixel Kullanıcı Topluluğu web sitesini ziyaret eden bazı Pixel 2 XL sahipleri, telefonun ekranının özellikle kenar kısımlarda komutlarına yanıt vermediğini iddia etti.